提高城市办理、景区服务 让“网红”变“长红”

来源:米乐看球    发布时间:2024-09-04 15:07:42

  五一假期,1700万人次打卡山城,与重庆网红景点来了一场美丽的约会。在阅历本次“大考”后,城市办理、景区服务的提高空间也随之凸显——

  巴渝剧院邻近,清洁人员预备冲刷街面,水龙头占有了大半个路途。本报记者 摄

  市旅行开展委员会日前发布的多个方面数据显现,五一假期重庆共招待境表里游客1735.75万人次,同比增加21.6%。洪崖洞和长江索道更是入围携程旅行发布的“五一十大网红旅行景点”榜单。

  兴旺的数据背面,不仅是越来越旺盛的旅行需求,也是对重庆苦练城市内功、提高软硬实力的检测。

  刷一下抖音,10条内容有9条都是重庆。由于网红景点人气爆棚,闻名博主“梁溪说事”戏弄道:“假如你恨一个人,五一带她去重庆,上午去磁器口,下午坐长江索道,晚上逛洪崖洞……”

  由于游客暴增,洪崖洞五一节第一天20∶00左右就采纳了只出不进的限流方法,假期第二天18∶00实行了交通管控。整个小长假三天洪崖洞景区招待游客14.2万人次,同比增加120%。

  如此火爆的人气,使得中央电视台新闻频道《东方时空》栏目报导了景区的招待状况及相关办理引导方法,央视新闻微博直播洪崖洞及重庆夜景达两个多小时。

  长江索道景区讲解员刘佳在景区作业了3年,现在深入感受到什么叫人气爆棚。“我刚参加作业时,节假期游客排队一般在1小时左右,现在游客有时要排2小时队。”刘佳说,为让游客在排队时有耍事,景区规划了不少互动环节。

  除了洪崖洞、长江索道外,李子坝轻轨站、鹅岭二厂文创公园、磁器口古镇等网红景点也是节日期间游客的“心头好”。五一小长假期间,仅磁器口古镇一地,就招待游客19.57万人次,同比增加10.1%。

  在体会经济大行其道的今日,乘着“网红”春风,怎么改进景区表里“两重天”,以及丰厚景区文明内在,提高待客实力,让许多游客快乐而来、满足而归,成为重庆需求面临的问题。

  5月3日10∶24,重庆日报记者来到洪崖洞,看到4楼接近“洪崖滴翠”的阳台上,一群清洁人员正拿着高压水枪、扫帚等东西进行路面大清洗。

  只见两三名清洁人员手持水枪扫射,后边的保洁人员拿着扫帚快速洗刷,污水向四处充满,过往游客纷繁避闪。随后,一名清洁人员拿起水枪对准阳台上的废物桶点射,溅开的水花落在了下方的阳台上。楼下正在赏识美景的游客避之不及。

  “10∶00游客现已不少。洪崖洞原本就不大,冲刷路途后感觉都没方法下脚了。为什么不能把保洁时刻提早?”家住南岸区南坪大街后堡社区的张杰说:“我原本带朋友赏识美景,没想到被保洁人员煞了风光”。

  除了冲刷时刻为难外,洪崖洞搜集废物的时刻也略显滞后。5月3日10∶00,重庆日报记者在巴渝剧院周围,看到3个废物箱塞满各种废物,部分食物残渣从废物箱中掉了下来,让人大倒胃口。直到10∶15,清洁人员才呈现在废物箱旁。

  为什么呈现这样一种为难场景?重庆日报记者从渝中区了解到,洪崖洞的保洁作业被分成了两部分,车行道两头的上下干道由中渝市政环卫有限公司担任,内部清洁则由小天鹅物管公司担任。这种各自为营的办理方法,导致了保洁时刻和步骤不一致。

  除了洪崖洞外,其他网红景区的一些细节也让游客不舒服。来自山东青岛的游客张女士看李子坝轻轨站时就表明:“在不宽的人行道上看‘轻轨穿楼’有安全危险危险,能不能建立景观台,供游客摄影?”

  “磁器口风光不错,但办理不太详尽,单个车辆乱停放乱。”这是网友“山石”宣布的感叹。

  市社科院城市开展研究所所长许遇明以为,洪崖洞的为难折射出公共办理与社会办理不协调的问题。她主张,城市办理部门和社区办理机构应加强交流,采纳一事一议的方法,厘清本身责任,更好提高景区办理功率。与此同时,其他景区也应加大基础设施投入,补偿游客骤增带来的公共服务缺乏的短板。

  实际上,为应对游客激增的应战,相关景点也做了一些应对方法。比方长江索道日前注册预订套票,游客重视“重庆索道公司”微信大众号,在每日24∶00时前可预订次日10∶00-20∶00(每1小时2个班次)的索道套票。预订成功后,游客不必排队,凭自己有效证件和手机就可在预订时段进入“预订通道”乘坐长江索道。

  “旅行经济是把双刃剑。当游客体会到优质的产品和服务,就会促进当地旅行的开展;反之假如体会欠安,其负面作用也会传达。”重庆市旅行商会会长、重庆中旅集团董事长刘放说,重庆都市景点走红之后要考虑,基础设施建造、招待才干能不能跟得上这样的火爆程度?只要正确面临网红效应,并顺势采纳有前瞻性的方法,致力于提高游客体会度,景点的热度才干坚持下去,“网红”才有时机变“长红”。


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